《 訂貨前 注意事項 》
- 保養品並非醫學手術或療程，無法立即見效，長期並且有耐心的使用方能改善您的膚質。
- 如果您需要快速改善肌膚問題，我們建議您尋求專業醫師的協助。
- 每個人的肌膚狀況不同，過敏源也不同，沒有一種保養品可以適用於所有膚質。
- 如果您屬於敏感性肌膚，請先在耳前或手臂上選一小區塊試用，確定無過敏反應後再全臉使用。
- 當皮膚出現異常紅腫時應立即停用，並儘速請醫師診斷治療。
《 注意事項 》
- 根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)， 七日鑑賞期並非「試用期」，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
- 不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
如產品發生以下狀況，將可於收到商品七天內辦理退換貨服務(含例假日)。請加入官方Line與我們聯絡，將有專人為您處理。
- 產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵破損。
- 配送錯誤產品以致訂單品項不符。
請注意：美妝保養品屬個人衛生用品，除商品本身瑕疵外，為顧及個人衛生問題，已拆封之商品不適用七天鑑賞期規定，拆封即無法退換貨，敬請見諒。
- 特殊促銷活動之商品不在此限，退貨說明依活動頁面為準。
- 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過七天以上的商品(以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑)，恕不接受退換。
- 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還；若單筆訂單退貨第二次起，須自行付費退回。
- 商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同發票、配件贈品、勿缺件，並以原寄送時的包裝原封備妥。
- 瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
- 為保障雙方權益，請您在拆封時，務必全程錄影以確保商品是否遺漏或破損。
影片需清楚拍攝「未拆封狀態」、「開箱過程」、「產品物件本體」、「貨品明細」等
影片需提供「完整清晰的原擋」，如有快轉或明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍
商品若有疑慮，請於收貨當天起7日內（含），保持「產品包裝完整」，且附上「實體貨品明細單」與「完整錄影檔」為依據，聯絡客服告知，逾時恕不予受理。
《以下情形無法接受退(換)貨 》
- 收到商品起超過七日
- 美妝保養品基於個人衛生因素，除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退 (換) 貨。
- 人為疏失導致商品損壞
- 個人因素（如：商品味道不符合期待等）
- 如任何爭議，本公司保留最終決定權。
《產品包裝完整退換貨商品》
- 退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。
- 換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
《退款說明》
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品內容無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。此次匯款手續費用將由我們負擔。
- 如退款資料確認無誤，我們將於收到退貨商品的14個工作天內退款，信用卡退款實際入帳日期可能依發卡銀行而有所差異。若因退款資料有問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。